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非人力資源經理的人力資源管理

內 容:
講師簡介:

 

張鐵軍老師,工商管理碩士,96年起曾先后擔任海洋集團下屬駿高電器總經理助理、銷售主管;小護士(麗斯達日化)、星光管理學院培訓總監;環宇集團人力資源總監、營銷副總;三和國際集團企管部負責人。在職期間,曾多次為企業主持并實施人力資源管理體系建設,并對運營管理流程進行梳理與優化,積累了豐富的管理實踐經驗和大量鮮活案例,具有相當強的問題解決能力。04年成為職業培訓講師、顧問師,并將此設定為個人終身職業發展目標。獨創咨詢式、顧問式培訓,真正做到為企業量身定制培訓內容,善于從企業實際問題及成年人的學習特點出發,努力做到教學方式多樣化。近幾年又與國內上千家知名企業負責人進行了面對面的深入交流,經過潛心研究,研發出極具操作性的企業培訓與咨詢整體解決方案!曾授課企業有:東風悅達起亞、德爾福派克電氣系統廣州分公司、華南輪胎、長安福特馬自達、福達集團、京濱汽車、上海英提爾汽車配件、比亞迪、山東省電力公司、河南省電力公司、周口供電公司、南寧供電局、佛崗供電局、黃河上游水電開發公司、甘肅慶陽電力公司、湖北移動、陽江移動、陜西電信、佛山電信、深圳聯通、金立手機、京信通信、歐司朗照明、美的冰箱、美的生活電器、TCL瑞智、國光電器、富士施樂、帥康廚衛、美的洗碗機、艾美特電器、萬士達顯示器、珠海納思達、冠彰電器、華陽多媒體、LG伊諾特、萬德電子、捷普電子、華科電子、金域醫療、南京先恩特、偉易達電子、東莞發利達電子、蘇州科達電子、廈門TDK電子、環球石材、沃爾核材、東莞榮科電子、愛美克、贊華電子、奧伯尼應用技術、民生銀行南京分行、廣發銀行、華泰聯合證券、南海發展股份、優揚高爾夫、沙河高爾夫、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線、三亞鳳凰國際機場、長城物業、云南個舊紅河血站、華通行物流、風神物流、獅子湖集團、南信實業、太陽茂森、正力機械集團、東莞海金杜門、喬豐機械制模、中海油天津分公司、湛江中海油、周九豐能源、大福珠寶、安踏體育用品、耐普羅塑膠、大娘水餃、隆宇世紀研發、錦華實業、澳華裝飾、利維高旅游用品、河源市稅務局、韶關乳源稅務局、雷諾麗特、深圳英飛拓、湖南拓維集團……
 
課程背景:

時下中國各大主要城市都面臨產業調整及升級,經營環境越來越惡劣,企業競爭也越來越激烈,企業要永續經營,人才成為企業最重要的資產,而人才的開發與管理也就成為企業經營最重要的課題。而人才的開發與管理,非只是人力資源部門的工作,如果您是總經理或人力資源部經理,我想您也許經常會遇到這樣的事:
◆財務部經理說:我們最近在搞年中盤點,都很忙,哪有時間寫《工作說明書》!這是你們人力資源部的事!
◆生產部經理說:我們的生產任務非常緊,每天都加班,哪里有時間去參加培訓!這是你們人力資源部的事!
◆銷售部經理說:我們每個業務員的業績都不錯,要實行末位淘汰制你們去實行!這是你們人力資源部的事!
◆技術部經理說:工程師大量流失,主要是因為工資太低,找他們談話你們去找!這是你們人力資源部的事!
◆采購部經理說:他的道德有問題,反正這個人我是不要了,要培訓你們去培訓!這是你們人力資源部的事!
◆工程部經理說:我早就打過報告給他加工資,你們不加,現在他要走了,留他?這是你們人力資源部的事!
    作為總經理及人力資源經理有時很無奈,我們針對企業普遍關注的問題,特開發設計本課題,旨在促進部門主管對人力資源認知的改變,做好直線人力資源主管的工作,發揮公司整體人力資源價值。
授課風格:
張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出;能夠將理論與實際相結合、特別強調培訓學員的參與及感受;課程內容具有很強的系統性和實操性,觀點新穎,論述精辟;使學員充分參與其中,在輕松中得到啟發與收獲,在學習的過程中獲得快樂,頗受學員的好評!
授課方式:
專業系統化HR理論+制造業實作案例展示+引導現場練習與點評+學員問題的解決與回復

 

課程收獲:
通過本次培訓,學員能夠:
1、讓每位經理明白:任何一位經理首先是該部門的人力資源經理!
2、讓每位經理明確:育人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要!
3、讓每位經理掌握:招人、用人、育人、留人的技術與技巧!
4、讓每位經理配合:總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發!
培訓目標:
1、 建立對企業人力資源管理的認知觀念—部門經理就是一線人力資源經理
2、 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧;
3、 使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧;
4、 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作;
5、 能夠使部門經理掌握對部下培育與管理方法、技巧。
課程對象:
部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業人力資源主管人士與部門負責人
課程大綱:

第一章 基礎篇
一、管理者的角色與面臨的挑戰
l        管理的概念
l        管理的層次和技能
l        管理者的角色認知
l        當今企業所面臨的挑戰
l        企業的經營課題
l        知識經濟時代人力資源管理特點
二、人力資源的發展與系統認知
l        企業資源價值分析
l        知名企業的人才觀
l        人力資源管理的形成、概念、內容和發展
l        人力資源與傳統人事工作的異同
l        人力資源與各部門責任分析
l        職能部門與人力資源的分工
l        E時代員工對HRM的影響
l        人力資源管理的定位
l        人力資源管理的誤區
第二章 選人篇
三、人力資源規劃與職位分析
l         企業戰略規劃與人力資源規劃的關系
l         人力資源規劃的內容與作用
l         部門人力資源規劃流程
l         影響人力資源需求預測的因素
l         人力資源需求預測方法舉例
l         職位分析的系統模型
l         知識經濟時代對職位分析的挑戰
l         職位說明書樣本
四、技聘與面試技巧
l        招聘的內涵
l        招聘成本與風險
l        招聘計劃工作中的策略選擇
l        標準招聘流程介紹
l        影響成功招聘的客觀因素
l        內外部招聘途徑利弊分析
l        招聘渠道分析
l        招聘面試中職責與分工
l        招聘面試方法介紹
Ø         無領導小組討論法
Ø         情景模擬法
Ø         STAR行為面試方法
Ø         管理游戲法
Ø         公文筐測試
Ø         多對一面試法
Ø         考試(筆試)測評法
Ø         三權分立評估法
l        設計面試緯度
l        專業化招聘面談八步驟
Ø         第一步:面談前準備的注意事項
Ø         第二步:選擇面談地點注意事項
Ø         第三步:開場白的注意事項
Ø         第四步:正式面談的注意事項
Ø         第五步:企業情況介紹的注意事項
Ø         第六步:請應聘人提問的注意事項
Ø         第七步:做面試筆記的注意事項
Ø         第八步:結束面談的注意事項
l        評估中的十大偏差及避免方法
l        員工錄用與管理
第三章 用人篇
五、激勵藝術
l        人的動力來源分析
Ø         生存動力
Ø         期望與畏懼
Ø         情感因素和理智因素
l        激勵的定義與誤區
l        激勵理論介紹
Ø         X、Y、Z理論對比
Ø         馬斯洛需要層次理論
Ø         赫茲伯格雙因素理論
Ø         麥克利蘭的成就需要理論
六、有效授權
l        授權常見的問題
l        授權的含義
l        授權的四個原則
l        授權的四種類型
Ø         必須授權的工作
Ø         應該授權的工作
Ø         可以授權的工作
Ø         不能授權的工作
Ø         研討題:問題猴子的處理
七、員工溝通與關系管理
Ø        佛羅姆的期望理論
l        激勵的四原則
l        根據人格類型激勵的策略
Ø         激勵菜譜
l        卓越溝通模型
l        實用溝通的技巧
Ø         精確表達技巧
Ø         適時發問技巧
Ø         用心傾聽技巧
Ø         異議處理技巧
l        員工關管理管理的職能與要素
l        員工申訴程序
第四章 育人篇
八、培訓與發展
l        公司級培訓體系結構模型
l        培訓的目的與作用
l        企業發展的不同階段與培訓側重
l        企業培訓的五個層次圖解
l        培訓組織構成與分工
l        需求調查的分類、目的、對象
l        多種培訓方法的運用
l        培訓評估
Ø         ROI模型:讓復雜問題簡單化
九、部屬培育
l        主管人才培育六個思想障礙
l        應聘者對公司的期望值
l        培育部屬四大技能
l        培養部屬的要決
l        培育部屬的三個技巧
l        部屬培育的機會
l        對待不同特點員工的指導方法
 
第五章 人才評價與晉升機制
十、績效考核與管理
l        績效的定義與性質
l        影響績效的主要因素
l        績效管理與績效管理體系
l        績效管理模型
l        績效管理系統的評價標準
l        績效評價指標的四個構成要素
l        業績、能力、態度在考核中的應用
l        績效診斷箱
l        組織績效評價系統的設計要求
第六章 留人篇
十一、薪酬與福利
l        薪酬設計原則
l        薪酬的構成
l        三種薪酬模式的比較
l        薪酬管理在企業中的運用
十二、員工職業生涯規劃與發展
l        職場危機
l        職業生涯規劃與開發
l        職業生涯管理發展圖示
l        職業錨
l        組織內職業形成三階段
l        生涯規劃邏輯圖

報名方式:請填好報名表傳真至0755-28180249或發郵件至[email protected]
特 惠 價:1800元/2天/人(以上含教材、聽課費、講師簽名證書、午餐、茶點、稅金等)
付款方式:請于開課前匯至我公司銀行帳戶(公司名稱:深圳市博明企業管理咨詢有限公司,開戶行:中國工商銀行深圳福田支行 帳號:4000023319200174778)
垂詢電話:0755-28125820 28132977 82870875   聯系人:劉文娟 劉艷清 趙曉慶
公司網站:www.adocun.live
請加蓋貴公司公章將報名表回傳,并來電確認。開課前一周您將收到我們發出的確認函,謝謝!
課程:《非人力資源經理的人力資源管理》2011年4月22、23日 地址:東莞南城

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